Lasten, nuorten ja perheiden osaamis- ja tukikeskus -hanke (OT) käynnistää pilotin ammattilaisten tueksi ajalle 20.3-3.11.23. OT-TUKIpilotti tarjoaa tukea lasten, nuorten ja heidän perheidensä kanssa työskenteleville ammattilaisille erityisen vaativiin asiakastilanteisiin.
Kenelle tarkoitettu?
Pilotti on tarkoitettu Itä-Suomen yhteistyöalueen (Etelä-Savo, Keski-Suomi, Pohjois-Karjala, Pohjois-Savo) sosiaali- ja terveydenhuollon sekä sivistyspalveluiden ammattilaisille, jotka työskentelevät lasten, nuorten ja heidän perheidensä kanssa julkisella sektorilla.
Millaista tukea?
- Neuvontaa ja ohjausta käytettävissä olevista asiantuntijoista ja erityispalveluista.
- Tukea ja konsultaatiota lastensuojelun ja lapsiperhepalveluiden erityiskysymyksissä.
- Monialaista työnohjauksellista ja konsultatiivista tukea OT-tiimiltä.
Missä tilanteessa?
Erityisen vaativissa, monimutkaisissa tai harvinaisissa asiakastilanteissa, kun ei tiedetä kuinka tulee toimia, minne voi ottaa yhteyttä tai joihin tarvitaan monialaista lisätukea nykyisten perus- ja erityistason palveluiden lisäksi. Asiakastilannetta on ennen yhteydenottoa käsitelty oman tiimin kanssa omissa palveluissa.
Ota yhteyttä haluamaasi OT-koordinaattoriin puhelimitse tai laita sähköpostitse yhteydenottopyyntö.
Lue lisää OT- TUKIpilotista ja ota yhteyttä. (PDF-tiedosto)
Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
OT-TUKIpilotissa käsitellään yhteyttä ottavan ammattilaisen henkilötietoja tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Käsiteltäviä tietoja ovat yhteydenottajan nimi, yhteystiedot, ammatti ja hyvinvointialue, jolla hän työskentelee.
Jos tilanteessa on tarpeen käsitellä ammattilaisen asiakkaan eli lapsen, nuoren tai hänen perheensä henkilötietoja, ammattilainen vastaa näiden tietojen luovuttamisesta neuvoa kysyvän organisaation käytäntöjen mukaisesti. Lapsen, nuoren tai hänen perheensä osalta ei käsitellä nimiä, henkilötunnuksia, yhteystietoja, syntymäaikaa, eikä diagnooseja. Sen sijaan käsiteltäväksi voi tulla neuvonnan tai ohjauksen antamisen kannalta olennaisia tietoja, kuten ikä, sukupuoli, perheen tilanne, aiemmin käytetyt palvelut ja yhteistyötahot sekä terveydentilaa koskevia tietoja.
Asiakkaan eli lapsen, nuoren tai hänen perheensä antama suostumus:
- Yhteyttä ottava ammattilainen arvioi tarvitaanko asiakkaan suostumusta ja pyytää sen tarvittaessa.
- Kirjalliseen suostumukseen käytetään neuvoa kysyvän organisaation omia lomakkeita.
- Mikäli ammattilainen pyytää suostumuksen suullisesti, hän kirjaa tiedon potilaan/asiakkaan asiakirjoihin.
- Lapsen kohdalla riippuu hänen päätöksentekokykyisyydestään, keneltä suostumus pyydetään.
OT-hankkeen tietosuojaseloste
