Murupolku
Palveluseteli asiakkaalle
Palveluseteli asiakkaalle
Hyvinvointialue on määritellyt palvelusetelillä järjestettävät palvelut, palvelusetelin arvot ja hyväksyy palveluntuottajat, joiden tuottamia palveluja voit palvelusetelillä ostaa. Palvelusetelit ovat palvelusta riippuen tasasuuruisia tai tulosidonnaisia.
Sinä maksat palveluseteliä käyttäessäsi omavastuuosuuden palveluntuottajan hinnasta, jota palvelusetelin arvo ei kata. Omavastuuosuudesta et voi hakea kotitalousvähennystä. Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulain mukaisesti maksuttomiksi säädetyissä palveluissa asiakkaalle ei tule omavastuuosuutta.
Hyvinvointialueella palveluseteli on käytössä seuraavissa palveluissa:
- Ikääntyneiden ympärivuorokautinen palveluasuminen
- Ikääntyneiden yhteisöllinen asuminen
- Ikääntyneiden säännöllinen ja tilapäinen kotihoito
- Ikääntyneiden omaishoidon lakisääteinen vapaa
- Ikääntyneiden päivätoiminta
- Rintamaveteraanien ja sotainvalidien tukipalvelut
- Aikuisten jalkaterapia ja jalkojenhoito
- Lymfaterapia
- Peruukkipalvelu
- Alle 18-vuotiaiden silmälasipalvelu (silmäpoliklinikka)
- Lapsiperheiden tilapäinen kotipalvelu
- Suun terveydenhuollon palveluseteli
- Työikäisten sosiaalinen kuntoutus
- Työikäisten kuntouttava työtoiminta
- Vammaisten henkilökohtainen apu
- Vammaisten päivätoiminta
- Vammaisten työtoiminta
- Vammaisten omaishoidon lakisääteinen vapaa
Voit tutustua myöntämisperusteisiin palvelusetelisääntökirjoista, jotka löydät verkkosivuiltamme: Palveluntuottajalle
Miten palveluseteliä käytetään?
Saat palvelusetelin käyttöösi, kun hyvinvointialueen sosiaali- ja terveysalan ammattilainen on arvioinut palvelutarpeesi ja todennut palvelusetelin soveltuvaksi vaihtoehdoksi. Palvelun järjestämistä palvelusetelillä ei kuitenkaan voi vaatia.
Sinulla on oikeus kieltäytyä hyvinvointialueen sinulle tarjoamasta palvelusetelistä, jolloin hyvinvointialue ohjaa sinut korvaavien palvelujen piiriin.
Palveluseteli annetaan asiakkaalle kirjallisena tai asiakasta ohjataan kirjautumaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella Parasta Palvelua-verkkopalveluun, josta voit tarkastella palvelusetelin sisältöä ja jatkossa myös palveluntuottajan tapahtumakirjauksia.
Päätöksen saatuaan valitset hyvinvointialueen hyväksymistä palvelusetelituottajista sen, jolta palvelun ostat. Palveluntarjoajia voit vertailla Parasta Palvelua-verkkopalvelussa.
Palvelusetelillä toteutettavan palvelun osapuolina ovat palveluntuottaja ja asiakas. Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimussuhdetta koskevat kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset.
Palveluseteli on aina henkilökohtainen, eikä sitä voi käyttää muuhun kuin myönnettyyn palvelusetelipalveluun. Asiakkaan asemaan vaikuttavat samat erityislainsäädännön säännökset kuin muillakin tavoin järjestetyissä sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluissa.