Kirjaamo

Kirjaamo

Kirjaamo vastaanottaa hyvinvointialueen hallinnollisen postin ja rekisteröi ne asianhallintajärjestelmään.

Suojatun sähköpostin ja Suomi.fi-viestit -palvelun kautta Pohjois-Savon hyvinvointialueen kirjaamoon voi lähettää muun muassa:

  • asiakkaiden muistutukset
  • oikaisuvaatimukset
  • korvaushakemukset
  • lokitietopyynnöt ja selvityspyynnöt tietojen käsittelystä
  • potilasrekisteritietojen korjauspyynnöt
  • sosiaalihuollon asiakasrekisteritietojen korjauspyynnöt
  • pyynnöt vainajan tietojen luovuttamiseksi

Mikäli yhteydenottosi koskee:

  • Numerotiedusteluja, ota yhteyttä puhelinvaihteeseen.
  • Ajanvarauksia, ota yhteyttä siihen palveluun, josta haluat varata ajan tai perua ajanvarauksen.
  • Viranhaltijapäätökset ja maksupäätökset: yhteydenotto palveluun, jossa viranhaltijapäätös tai maksupäätös on tehty.
  • Laskujen eräpäivien siirrot, erissä maksaminen, maksukatto ja muut laskuihin liittyvät asiat, yhteydenotto laskutustiimiin.
  • Tietosuojaan liittyvät kysymykset, ota yhteyttä tietosuojatiimiin.
  • Potilasrekisteritietojen pyynnöt: pyyntö lähetetään potilaskertomuskeskukseen.

Asiakkaan ja potilaan oikeuksiin liittyvät lomakkeet löydät verkkosivulta samoin kuin ohjeet suojatun sähköpostin lähettämiseksi.

Julkiseen asiakirjaan kohdistuva pyyntö:

  • Tietopyyntöä ei tarvitse perustella ja se voidaan laatia vapaamuotoisesti sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse.
  • Tietopyynnössä tulee yksilöidä, mitä asiakirjaa tai asiakirjoja pyyntö koskee. Yksilöintitieto voi olla esimerkiksi asiakirjan päivämäärä, diaarinumero tai otsikko.
  • Toimita tietopyyntö kirjaamoon.

Toimi näin

Kirjaamon postiosoitteeseen tulee lähettää vain kirjaamolle osoitettu virallinen posti. Toimipaikkoihin, yksiköihin ja henkilöille osoitettu posti on lähetettävä niiden omaan postiosoitteeseen. Tarkista tarvittaessa osoite kirjeen vastaanottajalta.

Kirjaamon puhelinpalvelu

Kirjaamo vastaa hyvinvointialueen käsittelyyn tulevien asiakirjojen vastaanottamisesta ja rekisteröimisestä.

Ota yhteyttä puhelimitse soittoaikoina.

Normaalit aukioloajat

  • Tiistai 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00
  • Keskiviikko 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00
  • Torstai 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00

Kunnat:

Vesanto, Iisalmi, Leppävirta, Varkaus, Rautalampi, Vieremä, Keitele, Suonenjoki, Pielavesi, Tervo, Kaavi, Lapinlahti, Siilinjärvi, Rautavaara, Joroinen, Sonkajärvi, Kiuruvesi, Tuusniemi, Kuopio

Kirjaamon asiakaspalvelu

Kirjaamo vastaanottaa ja rekisteröi asianhallintajärjestelmään hyvinvointialueen hallinnollisen postin, kuten asiakkaiden muistutukset, oikaisuvaatimukset ja viranomaisten kanssa käytävän kirjeenvaihdon.

Älä lähetä salassa pidettäviä tietoja sisältäviä asiakirjoja tai viestejä sähköpostitse.

Kirjaamo sijaitsee Kuopion yliopistollisen sairaalan kampusalueella, rakennus kolmen sisäänkäyntikerroksessa.

Kirjaamo palvelee tiistaista torstaihin.

Osoite

Rakennus 3

Puijonlaaksontie 2, 70211 KUOPIO

Normaalit aukioloajat

Palveluajat
  • Tiistai 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00
  • Keskiviikko 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00
  • Torstai 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00

Muut yhteystiedot

Sähköposti

kirjaamo@pshyvinvointialue.fi


Kunnat:

Vesanto, Iisalmi, Leppävirta, Varkaus, Rautalampi, Vieremä, Keitele, Suonenjoki, Pielavesi, Tervo, Kaavi, Lapinlahti, Siilinjärvi, Rautavaara, Joroinen, Sonkajärvi, Kiuruvesi, Tuusniemi, Kuopio

Asiakasmaksut, laskutustiimien yhteystiedot

Sivulta löydät tietoa asiakasmaksuista, laskutukseen liittyvää tietoa kuten laskujen eräpäivien siirrot, erissä maksaminen, maksukatto yms.

Tietosuojavastaavan yhteystiedot

Sivulta löydät tietosuojavastaavan/tietosuojatiimin yhteystiedot.

Asiakkaan ja potilaan oikeuksiin liittyvät lomakkeet

Sivulta löydät lomakkeet ja hakemukset liittyen mm. tietojesi

  • luovutukseen
  • tarkastamiseen
  • korjaamiseksi
  • muistutuksen tekemiseksi

Löydät lomakkeesta ohjeet lomakkeen täyttämiseksi sekä ohjeet, minne toimitat lomakkeen käsittelyä varten.

Suomi.fi-viestit -palvelu

Suomi.fi-viestit -palvelun kautta Pohjois-Savon hyvinvointialueen kirjaamoon voi lähettää muun muassa:

  • asiakkaiden muistutukset
  • oikaisuvaatimukset
  • korvaushakemukset
  • lokitietopyynnöt ja selvityspyynnöt tietojen käsittelystä
  • potilasrekisteritietojen korjauspyynnötsosiaalihuollon asiakasrekisteritietojen korjauspyynnöt
  • pyynnöt vainajan tietojen luovuttamiseksi

Suojatun sähköpostin lähettäminen

Sivulta löydät tietoa, kuinka lähetät suojattua sähköpostia hyvinvointialueen käsiteltäväksi. Suojattua sähköpostia voit lähettää

  • tietosuojavastaavalle
  • kirjaamoon
  • potilasasiamiehelle
  • Itä-Suomen Biopankille
  • potilaskertomuskeskukseen

Lisätiedot, kirjaamo

Katso myös