Potilasasiavastaavan palvelut

Potilasasiavastaavan palvelut

  • Tehtävästä säädetään laissa Potilaan oikeuksista ja asemasta (Potilaslaki 785/1992, Laki potilas- ja sosiaaliasiavastaavista 793/2023).
  • Voit ottaa yhteyttä potilasasiavastaavaan, jos tarvitset lisätietoja oikeuksistasi terveydenhuollossa tai olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun.
  • Potilasasiavastaavan tehtävä on neuvova ja ohjaava.
  • Potilasasiavastaava ei ota kantaa hoitopäätöksiin, hoidon toteutumiseen tai siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko. Potilasasiavastaava ei tulkitse potilasasiakirjojen sisältöä.
  • Tapaamiset vain ajanvarauksella.

Toimi näin

Voit ottaa yhteyttä, kun sinulla on kysyttävää Pohjois-Savon kuntien alueella sijaitsevien hoitopaikkojen ja toimintayksiköiden potilasasiavastaavan palveluista.

KYSin palvelujen osalta ohjeita ja neuvoja terveydenhuollon asiakkaan oikeuksiin liittyvistä asioita antaa KYSin potilasasiavastaava.

Maksullisuuden tiedot

Palvelut ovat maksuttomia ja luottamuksellisia.

Potilasasiavastaava, kunnat

Voit ottaa yhteyttä, kun sinulla on kysyttävää Pohjois-Savon kuntien alueella sijaitsevien hoitopaikkojen ja toimintayksiköiden potilasasiavastaavan palveluista.

KYSin palvelujen osalta ohjeita ja neuvoja terveydenhuollon asiakkaan oikeuksiin liittyvistä asioita antaa KYSin potilasasiavastaava.

  • Perusterveydenhuollon potilasasiavastaavat puh. 0444610850

Palveluajat

Puhelinaika, tapaamisista on aina sovittava erikseen
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:30

Kunnat:

Vesanto, Iisalmi, Leppävirta, Varkaus, Rautalampi, Vieremä, Keitele, Suonenjoki, Pielavesi, Tervo, Kaavi, Lapinlahti, Siilinjärvi, Rautavaara, Joroinen, Sonkajärvi, Kiuruvesi, Tuusniemi, Kuopio

Potilasasiavastaava KYS

Saat ohjeita ja neuvoja terveydenhuollon asiakkaan oikeuksiin liittyvistä asioista potilasasiavastaavalta. Potilasasiavastaavan tavoitat puhelimitse soittoajalla tai jättämällä soittopyynnön vastaajaan. Sovi tapaamiset ajanvarauksella.

Palveluajat

Puhelinaika, tapaamisista on aina sovittava erikseen
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:30

Kunnat:

Saarijärvi, Hankasalmi, Luhanka, Uurainen, Jämsä, Äänekoski, Muurame, Kannonkoski, Joutsa, Kinnula, Viitasaari, Kyyjärvi, Konnevesi, Multia, Toivakka, Laukaa, Keuruu, Petäjävesi, Kivijärvi, Karstula, Jyväskylä, Pihtipudas Vesanto, Iisalmi, Leppävirta, Varkaus, Rautalampi, Vieremä, Keitele, Suonenjoki, Pielavesi, Tervo, Kaavi, Lapinlahti, Siilinjärvi, Rautavaara, Joroinen, Sonkajärvi, Kiuruvesi, Tuusniemi, Kuopio Tohmajärvi, Lieksa, Outokumpu, Nurmes, Heinävesi, Polvijärvi, Liperi, Rääkkylä, Joensuu, Ilomantsi, Kitee, Juuka, Kontiolahti Enonkoski, Savonlinna, Puumala, Pertunmaa, Pieksämäki, Mäntyharju, Rantasalmi, Juva, Kangasniemi, Sulkava, Mikkeli, Hirvensalmi

Potilasasiavastaava, sähköiset yhteydenotot

Sähköiset yhteydenotot

  • Perusterveydenhuollon potilasasiavastaavatpotilasasiamies@pshyvinvointialue.fi 
    Laita sähköpostin otsikkoon asiointipaikkakunta, sähköposti on suojaamaton. Älä lähetä sellaisia tietoja, jotka haluat pitää salassa. 
  • KYSin potilasasiavastaavatkyspotilasasiamies@pshyvinvointialue.fi 
    Älä lähetä sellaisia tietoja, jotka haluat pitää salassa.
  • Turvaposti potilasasiavastaaville: https://turvaposti.pshyvinvointialue.fi 
    Vaatii tunnistautumisen, valitse vastaanottajaksi potilasasiavastaava (perusterveydenhuolto sekä  Iisalmen ja Varkaus erikoissairaanhoito) tai Kyspotilasasiavastaava (KYSiä koskevat asiat). Viesti tulee salattuna. 

Potilasasiamies Perusterveydenhuollon potilasasiamiehet

Pohjois-Savon hyvinvointialueen potilasasiavastaavat:

Anttonen Kristiina
Autio Raija
Kivari Arja
Mustanoja Minttu-Maarit

KYS potilasasiavastaavien palvelunumero, puh. 044 461 0511

KYSin potilasasiavastaava, esite (pdf)

Perusterveydenhuollon ja yksityisten terveydenhuollon palveluntuottajien potilasasiavastaavien palvelunumero, puh. 044 461 0850

Perusterveydenhuollon potilasasiavastaava, esite (pdf)

Palvelunumerot ovat avoinna arkisin klo 9-11:30.