Ikääntyneiden asiakasohjaus - bannerikuva
Murupolku
Sivukartta
Ikäkeskuksen neuvonta
Ikäkeskuksen neuvonta
* Kaipaatko tietoa ikääntyneille suunnatusta toiminnasta kunnissa ja järjestöissä?
* Haluatko tietoa ikääntymiseen varautumisesta?
* Mietitkö mistä voisit hankkia siivouspalvelua tai muita kotona asumista tukevia palveluita?
* Tarvitsetko tukea arjessa pärjäämisessä?
* Oletko huolissasi ikäihmisen kotona pärjäämisestä?
Kun otat yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan, pääset keskustelemaan asiastasi ammattilaisen kanssa ja saat ohjausta ja neuvontaa tilanteesi ratkaisemiseksi. Kerromme sinulle erilaisista vaihtoehdoista, joita kunnissa, kolmannella sektorilla, yksityisellä sektorilla ja hyvinvointialueella on tarjolla. Arvioimme tilanteesi kiireellisyyden ja sovimme jatkotoimista yhdessä sinun kanssasi tilanteen mukaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelutarpeen arviointiin.
Meillä voit asioida myös anonyymisti.
Neuvonta on suunnattu uusille asiakkaille.
Kotihoidon, asumispalvelujen ja omaishoidon tuen nykyiset asiakkaat ja yhteistyökumppanit, voitte olla yhteydessä tuttuihin lähityöntekijöihin kuten ennenkin.
Toimi näin
Kun otat yhteyttä omasta tilanteestasi:
1. Ota yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan valitsemallasi tavalla, joko puhelimitse, sähköpostilla tai asioimalla asiointipisteessämme.
2. Kerro ammattilaiselle tilanteestasi omin sanoin.
3. Sovi ammattilaisen kanssa jatkotoimenpiteistä ja toimi annettujen ohjeiden mukaan.
Kun ilmoitat huolesi ikäihmisestä
1. Pyri ottamaan huoli puheeksi asianomaisen kanssa. Mikäli keskustelu onnistuu, mutta tilanne aiheuttaa edelleen huolta, kannusta henkilöä itseään ottamaan yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan.
2. Jos huolen puheeksi ottaminen ei onnistu tai yhteinen keskustelu ei tuota toivottua tulosta, ota yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan valitsemallasi tavalla. Voit tehdä ilmoituksen halutessasi myös nimettömänä.
Neuvonnan sähköpostiosoite on ikakeskus@pshyvinvointialue.fi. Palvelemme arkisin kello 9-14. Arkipyhien aattoina kello 12 saakka.
Ikäkeskuksen neuvonnan puhelinasiointi
Ikäkeskuksen neuvonnan puhelinasiointi.
- Puhelinasioinnissa käytössä on takaisinsoittojärjestelmä. Vastaamme yhteydenottoihin heti tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. puh. +358 172734100
Normaalit aukioloajat
Avoinna arkipäivisin. Arkipyhien aattoina palvelemme kello 12 saakka.- Maanantai - Perjantai 09:00 - 14:00
Kunnat:
Sonkajärvi, Rautavaara, Kiuruvesi, Pielavesi, Tuusniemi, Varkaus, Vieremä, Vesanto, Siilinjärvi, Tervo, Rautalampi, Suonenjoki, Joroinen, Iisalmi, Kaavi, Leppävirta, Lapinlahti, Keitele, Kuopio
Ikäkeskuksen neuvonta, Iisalmi
Kuopion palvelupaikka sijaitsee Suokadun palvelukeskuksessa.
Iisalmen palvelupaikka sijaitsee Kauppakeskus Torikulmassa.
Osoite
Torikulma
Satamakatu 10-12, 74100 IISALMI
Normaalit aukioloajat
Avoinna arkipäivisin. Arkipyhien aattoina palvelemme kello 12 saakka.- Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00
Muut yhteystiedot
Kunnat:
Sonkajärvi, Kiuruvesi, Pielavesi, Tuusniemi, Varkaus, Vieremä, Vesanto, Siilinjärvi, Tervo, Rautalampi, Suonenjoki, Joroinen, Iisalmi, Kaavi, Leppävirta, Lapinlahti, Rautavaara, Keitele, Kuopio
Ikäkeskuksen neuvonta, Kuopio
Kuopion palvelupaikka sijaitsee Suokadun palvelukeskuksessa.
Iisalmen palvelupaikka sijaitsee Kauppakeskus Torikulmassa.
Osoite
Suokatu 6, 70100 KUOPIO
Normaalit aukioloajat
Avoinna arkipäivisin. Arkipyhien aattoina palvelemme kello 12 saakka.- Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 14:00
Muut yhteystiedot
Kunnat:
Rautavaara, Sonkajärvi, Kuopio, Keitele, Lapinlahti, Leppävirta, Kaavi, Iisalmi, Joroinen, Suonenjoki, Rautalampi, Tervo, Siilinjärvi, Vesanto, Vieremä, Varkaus, Tuusniemi, Pielavesi, Kiuruvesi
Ikäkeskuksen neuvonta, animaatio
Katso ikäkeskuksen neuvonnan esittelyvideo YouTube-palvelussa
Ikääntyneiden palvelut, lisätiedot
Palvelujen myöntämisperusteet
Ikääntyneiden palveluiden myöntämisperusteet ja palvelukuvaukset (PDF-tiedosto, avautuu uuteen selainikkunaan)
Sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetuspalvelujen myöntämisperusteet
Omaishoidon tuen toimintaohje ja myöntämisperusteet
Lisätietoa
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksut (PDF-tiedosto, avautuu uuteen selainikkunaan)
Turvapalvelun lisälaitteiden hinnasto (PDF)
Kotihoidon asiakasmaksulaskuri
Tutustu myös Tarjoomo-osuuskunnan palveluhakuun: www.tarjoomo.fi
