Ikäkeskuksen neuvonta

• Kaipaatko tietoa ikääntyneille suunnatusta toiminnasta kunnissa ja järjestöissä? ​
• Haluatko tietoa ikääntymiseen varautumisesta? ​
• Mietitkö mistä voisit hankkia siivouspalvelua tai muita kotona asumista tukevia palveluita?
• Tarvitsetko tukea arjessa pärjäämisessä? ​
• Oletko huolissasi ikäihmisen kotona pärjäämisestä? ​

Kun otat yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan, pääset keskustelemaan asiastasi ammattilaisen kanssa ja saat ohjausta ja neuvontaa tilanteesi ratkaisemiseksi. Kerromme sinulle erilaisista vaihtoehdoista, joita kunnissa, kolmannella sektorilla, yksityisellä sektorilla ja hyvinvointialueella on tarjolla. Arvioimme tilanteesi kiireellisyyden ja sovimme jatkotoimista yhdessä sinun kanssasi tilanteen mukaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelutarpeen arviointiin. ​

Meillä voit asioida myös anonyymisti.​

Neuvonta on suunnattu uusille asiakkaille. ​

Kotihoidon, asumispalvelujen ja omaishoidon tuen nykyiset asiakkaat ja yhteistyökumppanit, voitte olla yhteydessä tuttuihin lähityöntekijöihin kuten ennenkin. ​

Toimi näin

Kun otat yhteyttä omasta tilanteestasi ​

1. Ota yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan valitsemallasi tavalla, joko puhelimitse, sähköpostilla tai asioimalla palvelupaikassamme. ​

2. Kerro ammattilaiselle tilanteestasi omin sanoin.​

3. Sovi ammattilaisen kanssa jatkotoimenpiteistä ja toimi annettujen ohjeiden mukaan. ​

Kun ilmoitat huolesi ikäihmisestä​

1. Pyri ottamaan huoli puheeksi asianomaisen kanssa. Mikäli keskustelu onnistuu, mutta tilanne aiheuttaa edelleen huolta, kannusta henkilöä itseään ottamaan yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan. ​

2. Jos huolen puheeksi ottaminen ei onnistu tai yhteinen keskustelu ei tuota toivottua tulosta, ota yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan valitsemallasi tavalla. Voit tehdä ilmoituksen halutessasi myös nimettömänä. ​

Palvelemme arkisin kello 9-14. Arkipyhien aattoina kello 12 saakka. Chat-palvelun löydät verkkosivuiltamme.

Kenelle ja millä ehdoin

Ikäkeskuksen neuvonta on tarkoitettu kaikille pohjoissavolaisille, jotka tarvitsevat ohjausta ja neuvontaa palveluihin, arjessa pärjäämiseen tai toimintakyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitämiseen liittyvissä kysymyksissä.