Bannerikuva, kuinka saat apua
Murupolku
Miten saat apua meiltä? -linkki
Miten kiireellinen terveysasiasi on?
Tarvitsetko apua terveyteesi liittyvissä asioissa? Etkö ole varma, mitä kanavaa pitkin ottaisit meihin yhteyttä?
Pohdi ensin, miten kiireellinen asiasi on. Sen jälkeen näet, minkälaisia yhteydenottotapoja on tarjolla. Otathan yhteyttä samasta asiasta vain yhden kanavan kautta. Useat yhteydenotot voivat ruuhkauttaa palvelujamme.
Hätätilanne
Soita hätätilanteessa 112. Hätänumeroon soitetaan vain kiireellisissä hätätilanteissa, kun tarvitaan välitöntä apua. Jos henkilö on hengenvaarassa, soita heti numeroon 112.
Tarvitsen apua tänään
Katso alla olevat vaihtoehdot, jos oireesi ovat alkaneet äkillisesti tai et voi odottaa seuraavaan arkipäivään.
Tarvitsen apua tänään (haitari)
Milloin kannattaa tehdä oirearvio?
Oirearvio auttaa arvioimaan hoidon tarvetta ja kiireellisyyttä. Täytä oirearvio osoitteessa omaolo.fi, niin saat itsehoito-ohjeen tai kehotuksen ottaa yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen. Voit tehdä oirearvion ympäri vuorokauden.
Kuinka nopeasti saat apua?
Oirearvion täyttäminen kestää yleensä noin 2–4 minuuttia.
Tarvitsetko tunnistautumisen?
Ammattilaisen kanssa asiointi vaatii vahvan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tunnistautuminen on mahdollista tehdä myös ennen oirearvion aloittamista.
Mitä se maksaa?
Oirearvio on maksuton.
Milloin kannattaa soittaa?
Soita, kun tarvitset nopeasti apua terveyteen liittyvissä asioissa tai haluat varata ajan lääkärille tai hoitajalle. Sinulle tehdään hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointi, joka perustuu terveydentilaasi, oireisiisi, niiden kestoon ja kokonaistilanteeseesi. Puhelinpalveluajat vaihtelevat palveluittain.
Mistä löydät oikean numeron?
Puhelinnumeron löydät kyseessä olevan palvelun sivulta kohdasta ”Puhelinasiointi”. Valitse ensin oikea paikkakunta.
Kysytyimmät palvelut:
Kuinka nopeasti saat apua?
Saat apua heti puhelimessa tai sinulle soitetaan takaisin yleensä saman päivän aikana.
Tarvitsetko tunnistautumisen?
Et tarvitse vahvaa tunnistautumista.
Mitä se maksaa?
Puhelinpalvelunumeroihin soittaminen on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista. Puhelun hinta esimerkiksi ajanvaraukseen määräytyy operaattorisi hinnaston mukaisesti.
Milloin kannattaa chatata?
Jos haluat kertoa tilanteestasi kirjoittamalla, voit keskustella sairaanhoitajan kanssa chatissa ilman ajanvarausta. Saat yksilöllistä arviota, ohjausta ja hoitoa. Tarvittaessa saat ajan lääkärin tai hoitajan etä- tai lähivastaanotolle. Perusterveydenhuollon sairaanhoitajan chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8–16 ja perjantaisin sekä arkipyhien aattona kello 8–15.30.
Siirry sairaanhoitajan chat-palveluun
Kuinka nopeasti saat apua?
Saat vastauksen yleensä nopeasti chatin aukioloaikana. Ajoittain palvelussa voi olla ruuhkaa.
Tarvitsetko tunnistautumisen?
Keskustelu sairaanhoitajan kanssa vaatii vahvan tunnistautumisen.
Mitä se maksaa?
Chatin käyttö on maksutonta.
Päivystys on oikea paikka silloin, jos sinulla on sairaus tai vamma, joka vaatii hoitoa ennen kuin oma terveyskeskuksesi avautuu.
Soita ennen päivystykseen lähtöä päivystysapunumeroon 116 117. Saat ohjeen, missä sinut hoidetaan.
Muistathan, että päivystyksessä potilaat hoidetaan sairauden ja vamman kiireellisyyden mukaan.
Päivystyksen toimipaikat
Kuopio
Päivystyspoliklinikka, Puijon sairaala
Pääsairaala, Puijonlaaksontie 2, C-ovi, 0. kerros, Kuopio
Avoinna ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.
Iisalmi
Päivystys, Kampus Pulssi -rakennus
Riistakatu 23, Iisalmi
Avoinna kello 8–22
Varkaus
Päivystys, Aalto Hyvinvointikeskus
Savontie 55, Varkaus
Avoinna kello 8–22
Mitä se maksaa?
Päivystysmaksu on 71,30 euroa.
Miten saat apua meiltä? (Sivu2)
Asiani voi odottaa
Katso alla olevat vaihtoehdot, jos asiasi ei ole kiireellinen ja voit hoitaa sen rauhassa digipalvelujen avulla.
Asiani voi odottaa (haitarisivu)
Milloin kannattaa lähettää viesti?
Voit lähettää viestin tai jättää yhteydenottopyynnön OmaSavon kiireettömien viestien palvelussa, kun asiasi ei ole kiireellinen. Voit jättää viestin ympäri vuorokauden. Tällä hetkellä voit lähettää kiireettömiä viestejä perusterveydenhuollon sairaanhoitajalle, suun terveydenhuoltoon, äitiys- ja lastenneuvolaan, seksuaaliterveysneuvolaan, apuvälinepalveluihin ja erikoissairaanhoidon vastasyntyneiden poliklinikalle.
Siirry asioimaan OmaSavon kiireettömien viestien palveluun
Kuinka nopeasti saat apua?
Tavoitteenamme on vastata viesteihin 10 arkipäivän kuluessa.
Huomioithan, että kiireettömät viestit perusterveydenhuollon sairaanhoitajalle on kesätauolla 22.6.-26.7.2026.
Tarvitsetko tunnistautumisen?
Kiireettömät viestit -palvelu vaatii aina vahvan tunnistautumisen.
Mitä se maksaa?
Palvelu on maksuton.
Milloin kannattaa varata aika verkossa?
Kiireettömissä terveysasioissa voit asioida eTerveyspalvelussa. Voit varata ajan perusterveydenhuollon palveluihin ja täyttää terveydenhuollon kyselylomakkeita.
Siirry eTerveyspalvelun sähköiseen ajanvaraukseen
Kuinka nopeasti saat apua?
Saat vahvistuksen varaamastasi ajasta heti.
Tarvitsetko tunnistautumisen?
Palvelun käyttö edellyttää erillistä sähköisen asioinnin suostumusta (=palvelusopimus). Suostumuksen voit tehdä itse eTerveyspalvelun asiointisivun Lomakkeet-kohdassa tai vastaanottokäynnin yhteydessä. Asiointi edellyttää myös vahvaa tunnistautumista, joko verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Mitä se maksaa?
Sähköinen ajan varaaminen on maksutonta.