Yhä useampien sosiaalipalvelujen tiedot näkyvät OmaKannassa Pohjois-Savossa

Pohjois-Savon hyvinvointialueella on otettu käyttöön uusi sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmä Saga. Käyttöönotto etenee vaiheittain ja parantaa sekä asiakastiedon saatavuutta että sähköisten palvelujen kehittämistä.

Saga otettiin 4. kesäkuuta käyttöön perhe- ja vammaispalveluissa, työikäisten palveluissa, sosiaali- ja kriisipäivystyksessä sekä gerontologisessa sosiaalityössä ja sosiaaliohjauksessa.

Uudistus näkyy asiakkaille siten, että sosiaalipalvelujen tietoja alkaa tulla näkyviin OmaKantaan. Asiakas voi tarkastella palvelussa esimerkiksi tehtyjä päätöksiä ja asiakassuunnitelmia, asiakkuuden alkamista sekä oman työntekijän yhteystietoja.

Saga mahdollistaa myös sosiaalipalvelujen digitaalisten palvelujen kehittämisen OmaSavossa. Palvelussa asiakkaat voivat täyttää hakemuksia ja yhteydenottopyyntöjä, seurata oman asiansa etenemistä, asioida toisen henkilön puolesta sekä tarkastella hyvinvointialueen maksamia etuuksia yhdestä näkymästä.

Uuden järjestelmän käyttöönotto voi alkuvaiheessa aiheuttaa tilapäistä hitautta sosiaalipalveluissa, kun työntekijät opettelevat vielä Sagan käyttöä. Henkilöstö toivoo asiakkailta ymmärrystä muutoksen aikana.

Ikääntyneiden palveluissa asiakastietojärjestelmän käyttö alkaa pääasiassa syksyllä 2026. Sen jälkeen hyvinvointialueen sosiaalipalveluissa on käytössä yksi yhteinen järjestelmä.

Varatusta ajasta tekstiviesti asiakkaalle

Saga mahdollistaa tekstiviestimuistutukset sosiaalipalvelujen ajanvarauksista.

Lapsiperhepalveluissa ja lastensuojelussa tekstiviestit eivät tule vielä käyttöön kesäkuussa, koska järjestelmä ei toistaiseksi mahdollista viestien lähettämistä usealle vastaanottajalle. Ominaisuutta kehitetään edelleen.

Tietoturvasyistä sosiaalipalvelujen ajanvarausviesteissä ei käytetä aktiivisia linkkejä.

Asiakas päättää tietojensa käytöstä

Sosiaalijohtaja Kirsi Solmarin mukaan uusi järjestelmä hyödyttää sekä asiakkaita että ammattilaisia.

- Yhtenäinen asiakastietojärjestelmä selkeyttää työtä ja helpottaa asiakkaan kokonaistilanteen hahmottamista. Samalla tiedot ovat ajantasaisesti ammattilaisten käytettävissä.

Asiakas voi vaikuttaa tietojensa käyttöön antamalla OmaKannassa sosiaalipalvelujen asiakastietojen luovutusluvan. Kun lupa on annettu, tiedot voivat liikkua tulevaisuudessa eri sosiaalipalvelujen antajien välillä.

Jos asiakas ei anna luovutuslupaa, tiedot ovat vain kutakin sosiaalipalvelua antaneen toimijan käytettävissä.
 

Tietolaatikko: Sagan käyttöönotto Pohjois-Savossa

• Perhe- ja vammaispalvelut, työikäisten palvelut, sosiaali- ja kriisipäivystys sekä gerontologinen sosiaalityö ja sosiaaliohjaus aloittivat Sagan käytön 4.6.2026.
• Ikääntyneiden palveluissa Sagan käyttö alkaa pääosin lokakuussa 2026. Tämän jälkeen koko hyvinvointialueella on käytössä yksi yhteinen asiakastietojärjestelmä.
• Kuraattoripalvelut, turvakotipalvelut ja perheoikeudelliset palvelut ovat ottaneet Sagan käyttöön jo aiemmin.
• Saga korvaa neljä aiemmin käytössä ollutta sosiaalipalvelujen asiakastietojärjestelmää. Järjestelmän toimittaa Mediconsult Oy.