Vammaispalveluissa kokeillaan etäpalveluita päivätoiminnassa ja asumisen ohjauksessa
Vammaispalveluissa kehitetään uusia digitaalisia tapoja tukea asiakkaiden arkea. Vuoden 2025 loppuun jatkuvissa kokeiluissa testataan etäyhteyksien hyödyntämistä sekä päivätoiminnassa että asumisen ohjauksessa. Tavoitteena on parantaa palvelujen saavutettavuutta ja monipuolistaa niiden sisältöä.
Päivätoimintaa etänä
Hyvinvointialue tarjoaa vammaisten henkilöiden päivätoimintaa sekä omissa toimipisteissään että ostopalveluna. Uudessa kokeilussa päivätoiminta tuotiin asiakkaan kotiin digilaitteen, kuten tabletin, välityksellä. Etäpäivätoiminta suunnattiin henkilöille, jotka pystyivät käyttämään laitteita itsenäisesti tai tuettuna.
– Etäpäivätoiminta parantaa palvelun saatavuutta ja monipuolistaa sen sisältöä, kertoo projektikoordinaattori Minna Oksman.
Toimintaa järjestettiin kahdessa muodossa: kaikille avoimina etätuokioina ja pienemmissä kurssimuotoisissa ryhmissä. Avoimissa tuokioissa jumpattiin, visailtiin, keskusteltiin ajankohtaisista aiheista ja pelattiin bingoa. Kurssimuotoisissa etätapaamisissa keskityttiin yleisiin arjen taitoihin, kuten asiointiin, turvallisuuteen ja kodin hoitoon tai yksilöityihin sisältöihin.
Etäohjauksella tukea asumiseen
Toisessa kokeilussa selvitetään, voisiko tuetun asumisen ohjauskäyntejä toteuttaa osittain videoyhteyden kautta. Mallia on otettu ikääntyneiden palveluista, joissa etähoiva on jo vakiintunut osaksi arkea.
– Asiakkaat kokivat tabletin helppokäyttöiseksi, ja ohjaajien yhteydenotot olivat odotettuja. Myös työntekijöiltä saatiin myönteistä palautetta, kertoo vammaisten asumispalveluiden kehittäjä Elina Puustinen.
Etäohjauksen avulla voidaan muistutella arjen asioista, tukea kodinhoidossa sekä tarjota keskustelu- ja ohjausapua. Etäpalvelut täydentävät asiakkaan muita asumisen tukimuotoja niin, että kokonaisuus vastaa yksilöllisiä tarpeita.
Digitalisaatio tuo uusia mahdollisuuksia
Puustisen mukaan kokeilut ovat osoittaneet, että digitalisaatio voi vahvistaa vammaispalveluiden saavutettavuutta ja tehokkuutta:
– Vammaispalveluissa digitalisaation hyödyntäminen on ollut muuta sosiaalitoimea vähäisempää, mutta kokeilujen tulokset rohkaisevat tarttumaan sen tarjoamiin mahdollisuuksiin.
Etäpalvelukokeilut liittyvät perhe- ja vammaispalvelujen palvelujärjestelmän uudistukseen, jonka tavoitteena on keventää palvelurakennetta, vahvistaa omaa tuotantoa ja lisätä sähköisten palvelujen käyttöä.