Saitko tekstiviestin kyselystä?

Hyvinvointialue laajentaa asiakaspalautteen keräämistä loppuvuoden 2025 aikana. Jatkossa yhä useampi asiakas voi saada asiointinsa jälkeen tekstiviestillä palautekyselyn. Laajennus koskee KYS erityispalveluita.

Tekstiviesti lähetetään numerosta 12181, ja sen sisältö on seuraava:

”Kiitos asioinnistasi! Anna palautetta saamastasi palvelusta vastaamalla lyhyeen kyselyyn. [Linkki kyselyyn] Terveisin Pohjois-Savon hyvinvointialue.”

Linkki vie lyhyeen kyselyyn, jonka täyttäminen on vapaaehtoista, maksutonta ja mahdollista vain älypuhelimella. Kysely lähetetään ainoastaan täysi-ikäisille asiakkaille, jotka ovat antaneet luvan sähköiseen asiointiin.

Asiakaspalautetta voi antaa myös hyvinvointialueen verkkosivujen kautta. 

Kiitos, että jaat kokemuksesi!