Lääkäri- ja hoitajavastaanottojen puhelinpalvelu ruuhkautunut Joroisissa, Varkaudessa ja Ylä-Savossa

Lääkäri- ja hoitajavastaanottopalvelujen puhelinpalvelu on tällä hetkellä ruuhkautunut Joroisissa, Varkaudessa ja Ylä-Savossa. Syinä ovat sekä henkilöstövaje että yhteydenottojen poikkeuksellisen suuri määrä.

Takaisinsoittoa voi joutua odottamaan normaalia pidempään eikä puheluihin pystytä vastaamaan saman päivän aikana, joka on normaalisti tavoitteena.

Asiakkailla on mahdollista hyödyntää vaihtoehtoisia asiointikanavia, ja asioida sähköisesti OmaSavo-palveluihin kuuluvassa sairaanhoitajan chatissa. Chatin kautta voi hoitaa esimerkiksi kiireellisen reseptin uusimisen, lyhyiden poissaolotodistusten saamisen sekä varattujen lääkäri- tai hoitajavastaanottoaikojen perumisen.

Lisätietoa:

Chat-palvelusta löytyy Chat- ja viestit -verkkosivulta.

Omahoito-ohjeita erilaisiin terveysongelmiin ja oireisiin löytyy Omatoiminen asiointi -verkkosivulta.

Tarkempia tietoja Pohjois-Savon hyvinvointialueen digitaalisen asioinnin kokonaisuudesta löytyy OmaSavo-verkkosivulta.