Hyvinvointialuejohtajan TET-kierros: Asenne ratkaisee – heräämö ja vastaanotto-kotiutuksessa
Vastaanotolla aamu alkaa aikaisin ja asemissa ollaankin jo hyvissä ajoin ennen seitsemää. Osastonhoitaja Tuula Koistinen vastaanottaa hymyssä suin meidät ja seuraavaksi ohjataankin jo työvaatteiden vaihtoon.
Seitsemältä ollaankin jo ottamassa vastaan silmäpotilaita. Perehdytyksestä vastaa Väisäsen Eeva-Liisa vuosien rautaisella ammattitaidolla, joka näkyy kaikissa hänen asiakaskohtaamisissaan aamun aikana. Vaikka myös sairaalamaailma digitalisoituu, ei ihmisen kohtaamisen taidot mihinkään katoa.
Vastaanotolle saapuu hyvin erilaisia potilaita, mutta jokaisen Eeva-Liisa kohtaa juuri asiakkaan tilanteen vaatimalla tavalla. Näin TETtiläisen silmin katsottuna toiminta on ihailtavaa. Tänä päivänä olemme onnekkaita -sairaalaklovnitkin ovat paikalla keventämässä tunnelmaa. Tilli-klovni pääsee tositoimiin pienten potilaiden parissa.
Yhteiset huolet ja ilot
Kahvikeskusteluissa yhteisillä tauoilla puhututtavat tutut aiheet. Meillä on iso urakka saada tarvittavat säästöt aikaan, mutta tämänkin yli kyllä päästään.
Minulle kerrotaan myös, että asiat ovat täällä hyvin, vaikkakin kiirettä piisaa. Tämä yhdistelmäosasto heräämö ja vastaanotto-kotiutus, on hyvin moninainen ja hoitajien on hallittava monenlaisia asioita. Tänne kun potilaat tulevat eri erikoisaloilta kirurgisen toimenpiteen jälkeen. Heräämöllä on käytössään noin 44 paikkaa. 23 tunnin potilaillekin on 12 paikkaa. Tämän lisäksi myös päivystykselliset potilaat ohjautuvat tänne.
Tulevaisuus näyttäytyy valoisana -opiskelijoita on riittänyt tälle osastolle ja heistä saadaan mahdollisia uusia kollegoita.
Päivän voisi tiivistää siihen, kuinka tärkeää on ihmisen kohtaaminen. Että ihminen kohdataan ihmisenä. Täällä kohtaamiset olivat aidosti lämpimiä ja pitkien työurien tuoma kokemus näkyi päivittäisessä arjessa. Niin potilaat, heidän läheisensä kuin TETtiläinenkin kohdattiin ensisijaisesti ihmisenä.
Kiitos hienoista kohtaamisista.
Marko Korhonen
Hyvinvointialuejohtaja
marko.korhonen@pshyvinvointialue.fi