Bannerikuva, digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus

alt=

Murupolku

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus


Digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa voit hoitaa asioitasi uudella tavalla, paikasta ja osin myös kellonajasta riippumatta. Digiasiointi on vaihtoehto perinteiselle puhelinasioinnille ja vastaanottokäynneille terveysasemalla. Asiasi käsittely on nopeampaa, kun otat yhteyttä vain yhden asiointikanavan kautta (chat, puhelin, viestit).

Asiointi Pohjois-Savon hyvinvointialueella digitaalisesti tapahtuu OmaSavossa, joka on Pohjois-Savon hyvinvointialueella asuville ja hoitopaikkansa tälle alueelle valinneille asiakkaille suunnattu turvallinen asiointipalvelu verkossa.

Voit asioida digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa esimerkiksi näissä asioissa

  • Allergiaoireet (allerginen nuha, siitepölyallergiaoireet, allergiset iho-oireet)
  • Elämäntapamuutosten tuki, ohjaus ja neuvonta
  • Flunssaoireet (yskä, nuha, tukkoisuus, kurkkukipu, vilustuminen)
  • Iho-oireet (ihottuma, akne, luomet, kynsioireet, hyönteisten puremat ml. punkin purema)
  • Matkailuterveys
  • Mieliala-asiat, jaksaminen, elämän kriisit
  • Pitkäaikaissairaudet ja niiden lääkehoito
  • Päihteettömyyden tukeminen, ohjaus ja neuvonta
  • Seksuaaliterveys (erektiohäiriöt, seksitaudit)
  • Silmäoireet (silmätulehdus, silmäluomitulehdus)
  • Terveysneuvonta
  • Uniongelmat
  • Vatsaoireet (äkillinen ripuli, oksennustauti)
  • Virtsatietulehdus naisilla (lisääntynyt virtsaamistarve, kirvely tai kipu virtsatessa)

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus auttaa myös kiireellisissä reseptien uusimistarpeissa, lyhyiden poissaolotodistusten saamisessa, ajanvarauksissa ja varattujen vastaanottoaikojen perumisissa. Pystymme perumaan sosiaali- ja terveyskeskusten lääkäreille tai hoitajille tehtyjä ajanvarauksia. Erityistyöntekijöille (esim. ravitsemusterapeutit) emme pysty perumaan digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen kautta. Erikoissairaanhoitoon varattuja aikoja tai jonotilannetta emme myöskään pysty tarkastelemaan tai muokkaamaan tätä kautta, olethan yhteydessä näissä kysymyksissä suoraan erikoissairaanhoidon poliklinikalle.

Chat-keskustelun kautta voit saada ajan hoitajan tai lääkärin tai videovälitteiselle etävastaanotolle tai sinut voidaan ohjata terveysasemalle hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. 

Digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen palvelut

  • Sairaanhoitajan chat
    • Avoinna maanantaista torstaihin klo 8–16 ja perjantaisin sekä arkipyhien ja muiden vapaapäivien aattona 8-15.30. 
    • Chatissa voit keskustella sairaanhoitajan kanssa ilman ajanvarausta. Saat yksilöllistä arviointia, ohjausta ja hoitoa tilanteessasi.
    • Chat sopii hyvin sellaisten asioiden hoitamiseen, joissa on tarve saada asia arvioitua ja edistettyä saman päivän aikana.
    • Palvelu on maksuton.
    • Siirry asioimaan chatissa tästä linkistä
  • Viestit-palvelu
    • Voit jättää viestin milloin tahansa, myös digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen aukioloaikojen ulkopuolella.
    • Tavoitteenamme on vastata viesteihin 10 arkipäivän kuluessa. Kun asiasi otetaan käsittelyyn, saat tekstiviestin tai ilmoituksen OmaSavo-sovellukseen. Mikäli asiallasi ei ole kiire tai terveydentilassasi ei tapahdu vaikeutumista, malta odottaa vastausviestiä ja välttää toistuvia yhteydenottoja eri kanavilla.
    • Viestit-palvelu sopii hyvin asioille, joihin ei ole kiire saada ratkaisua; esimerkiksi pitkäaikaissairauksien seurantaan liittyvät asiat tai kiireettömien tutkimusten ja tulosten kyselyt.
    • Viestit-palvelu ei sovellu kiireellisille asioille. Uusien oireiden tai aiemmin todetun sairauden pahenemisvaiheissa ole yhteydessä sairaanhoitajan chattiin tai puhelimitse terveysasemalle.
    • Siirry viestit-palveluun tästä linkistä
    • Tee kiireettömät reseptien uusimispyynnöt suoraan Omakannan kautta: Reseptit ja lääkkeet - Kanta.fi.
  • Videovälitteiset etävastaanotot
  • Sähköinen hoitotarvikkeiden tilaus

Chatissa tehdyn arvioinnin perusteella sinut voidaan ohjata myös terveysasemalle vastaanottokäynnille, jolloin saat ajan hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. Etävastaanotosta tai lääkärille ohjautuvasta etäkontaktista, joka korvaa perinteisen vastaanottokäynnin, peritään asiakasmaksu samojen periaatteiden mukaan kuin lähivastaanotosta. Terveyskeskuslääkärin vastaanottomaksu on 28,20 euroa. Maksu peritään 18 vuotta täyttäneeltä kolmelta ensimmäiseltä käynniltä kalenterivuodessa.

Pohjois-Savon digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen palveluja kehitetään jatkuvasti.