Bannerikuva, digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus

alt=

Murupolku

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus

Sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalvelut


Sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalveluissa voit hoitaa sosiaali- ja terveydenhuollon asioitasi joustavasti, paikasta ja osin myös ajasta riippumatta. Digiasiointi on vaihtoehto perinteiselle puhelinasioinnille ja vastaanottokäynneille terveysasemalla. Asiasi käsittely on nopeampaa, kun otat yhteyttä vain yhden asiointikanavan kautta (chat, puhelin, viestit).

Asiointi Pohjois-Savon hyvinvointialueella digitaalisesti tapahtuu OmaSavossa, joka on Pohjois-Savon hyvinvointialueella asuville ja hoitopaikkansa tälle alueelle valinneille asiakkaille suunnattu turvallinen asiointipalvelu sekä verkossa että mobiilisovelluksena.

Voit asioida sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalveluissa esimerkiksi näissä asioissa

  • Allergiaoireet (allerginen nuha, siitepölyallergiaoireet, allergiset iho-oireet)
  • Elämäntapamuutosten tuki, ohjaus ja neuvonta
  • Flunssaoireet (yskä, nuha, tukkoisuus, kurkkukipu, vilustuminen)
  • Iho-oireet (ihottuma, akne, luomet, kynsioireet, hyönteisten puremat ml. punkin purema)
  • Matkailuterveys
  • Mieliala-asiat, jaksaminen, elämän kriisit
  • Pitkäaikaissairaudet ja niiden lääkehoito
  • Päihteettömyyden tukeminen, ohjaus ja neuvonta
  • Seksuaaliterveys (erektiohäiriöt, seksitaudit)
  • Silmäoireet (silmätulehdus, silmäluomitulehdus)
  • Terveysneuvonta
  • Uniongelmat
  • Vatsaoireet (äkillinen ripuli, oksennustauti)
  • Virtsatietulehdus naisilla (lisääntynyt virtsaamistarve, kirvely tai kipu virtsatessa)

Sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalvelu auttaa myös kiireellisissä reseptien uusimistarpeissa, lyhyiden poissaolotodistusten saamisessa, ajanvarauksissa ja varattujen vastaanottoaikojen perumisissa. Digipalvelujen kautta voidaan perua sosiaali- ja terveyskeskusten lääkäreille tai hoitajille tehtyjä ajanvarauksia. Erityistyöntekijöille (esim. ravitsemusterapeutit) varattuja aikoja ei voi perua digipalvelun kautta. Erikoissairaanhoitoon varattuja aikoja tai jonotilannetta ei voi tarkastella tai muokata digipalvelun kautta. Olethan näissä kysymyksissä yhteydessä suoraan erikoissairaanhoidon poliklinikalle.

Chat-keskustelun kautta voit saada ajan hoitajan tai lääkärin videovälitteiselle etävastaanotolle tai sinut voidaan ohjata terveysasemalle hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. 

Sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalvelut

  • Sairaanhoitajan chat
    • Avoinna maanantaista torstaihin klo 8–16 sekä perjantaisin ja arkipyhien sekä muiden vapaapäivien aattona 8-15.30. 
    • Chatissa voit keskustella sairaanhoitajan kanssa ilman ajanvarausta. Saat henkilökohtaista arviointia, ohjausta ja hoitoa tilanteessasi.
    • Chat sopii erityisesti sellaisten asioiden hoitamiseen, joissa tarvitset ammattilaisen arvion ja asian käsittelyä saman päivän aikana.
    • Palvelu on maksuton.
    • Siirry asioimaan chatissa tästä linkistä
  • Viestit-palvelu
    • Voit jättää viestin milloin tahansa, myös sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalvelun aukioloaikojen ulkopuolella.
    • Tavoitteenamme on vastata viesteihin 10 arkipäivän kuluessa. Kun asiasi otetaan käsittelyyn, saat ilmoituksen OmaSavoo verkkopalvelussa ja tekstiviestitse, jos sinulla on OmaSavo-mobiilisovellus käytössäsi, ja olet antanut sovellukselle luvan lähettää sinulle ilmoituksia. Mikäli asiallasi ei ole kiire tai terveydentilassasi ei tapahdu vaikeutumista, odotathan rauhassa vastausta ja vältä toistuvia yhteydenottoja eri kanavilla.
    • Viestit-palvelu sopii erityisesti asioille, joihin ei ole kiire saada ratkaisua, kuten pitkäaikaissairauksien seurantaan liittyvät asiat tai kiireettömien tutkimusten ja tulosten kyselyt.
    • Viestit-palvelu ei sovellu kiireellisille asioille. Uusien oireiden tai aiemmin todetun sairauden pahenemisvaiheissa ole yhteydessä sairaanhoitajan chattiin tai puhelimitse terveysasemalle.
    • Siirry viestit-palveluun tästä linkistä
    • Tee kiireettömät reseptien uusimispyynnöt suoraan Omakannan kautta: Reseptit ja lääkkeet - Kanta.fi.
  • Videovälitteiset etävastaanotot
  • Sähköinen hoitotarvikkeiden tilaus

Chatissa tehdyn hoidon tarpeen arvioinnin perusteella sinut voidaan ohjata myös terveysasemalle vastaanottokäynnille, jolloin saat ajan hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. Videovälitteisestä etävastaanotosta tai lääkärille ohjautuvasta etäkontaktista, joka korvaa perinteisen vastaanottokäynnin, peritään asiakasmaksu samojen periaatteiden mukaan kuin lähivastaanotosta. Maksu peritään 18 vuotta täyttäneeltä kolmelta ensimmäiseltä käynniltä kalenterivuodessa.

Sosiaali- ja terveyskeskuksen digipalveluja kehitetään jatkuvasti vastaamaan asiakkaiden tarpeita entistä paremmin.